EmployésEmployeurs
Travailler chez SD WorxPresse
  1. Home
  2. Offres d'emploi

Offres d'emploi

Choisissez vos filtres :

  • Filtres

250 poste(s) vacant(s) trouvé(s)

Service desk IT - 2nd line
locationVilvoorde
clockÀ temps plein
work regimesEmploi fixe
function LevelJournée
paymentSalaire négociable
Horaire de travail Journée
Type de contrat Emploi fixe
Introduction

Zie je jezelf als IT-vertegenwoordiger naar bedrijven toe en sta je te popelen om een uitmuntende IT-ondersteuning en IT-diensten van topkwaliteit te leveren? Voor onze klant gebaseerd in Vilvoorde zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe collega die hun team komt versterken en ons gaat helpen om de dagelijkse IT-taken mee op zich te nemen en de digitaliseringservaring van onze eindgebruikers te verbeteren.

Qui recherchons-nous ?

Jouw profiel:

  • Je hebt ten minste een opleiding in een IT-gebied gevolgd (IT-infrastructuur, gegevenscommunicatie, systeemontwikkeling enz.)
  • Je hebt 2-3 jaar ervaring in een IT-ondersteuningsfunctie op basis van het ITIL-proceskader, met een ITSM-tool (zoals Jira)
  • Je hebt ervaring met gebruikersbeheer, Active Directory en MFA
  • Je bent vertrouwd met de Microsoft-besturingssystemen (Windows 10 & 11), pc’s, printers, mobiele apparaten, netwerken
  • Je hebt kennis van de cloudomgeving (Azure), Intune, SCCM is een pluspunt
  • Talen: Frans en Nederlands voor de ondersteuning van eindgebruikers, met een goede kennis van het Engels aangezien alle documentatie in het Engels staat
  • Je hebt uitzonderlijke communicatieve vaardigheden en kunt een fantastische klantenservice bieden
Qu'est-ce que nous vous offrons ?

Wat wij aanbieden:

  • Een uitdagende en afwisselende functie bij een toonaangevende klant.
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Een prettige en collegiale werksfeer.
jobs_meal_voucherChèques-repas
jobs_group_insuranceAssurance groupe
jobs_health_insuranceAssurance hospitalisation
jobs_fuel_planCarte de carburant
Description de l'emploi

Je bent verantwoordelijk voor de lokale operationele ondersteuning van lokale en wereldwijde IT-diensten. Deze IT-diensten omvatten het oplossen van problemen in applicaties, gebruikershardware en netwerk/infrastructuur, de inwilliging van verzoeken, de tenuitvoerlegging en verbetering van de IT-omgeving. De ondersteuningsdienst kan ter plaatse of vanop afstand worden verleend.

  • Je staat in voor de ondersteuning en het onderhoud van lokale IT-diensten (d.w.z. applicaties, gebruikershardware en netwerk/infrastructuur die land per land worden vastgesteld)
  • Je staat in voor de ondersteuning van wereldwijde IT-diensten (d.w.z. applicaties, gebruikershardware en netwerk/infrastructuur die op wereldwijd niveau worden vastgesteld), in nauwe samenwerking met en volgens de procedures van het wereldwijde IT-supportteam
  • Je werkt aan complexe incidenten en incidenten die niet alleen verholpen kunnen worden
  • Je staat medewerkers van de servicedesk bij en ondersteunt proactief en reactief gebruikers op de werkplek
  • Je ondersteunt de lokale installatie van pc’s, notebooks en software-onderdelen 
  • Je staat in voor het activa- en voorraadbeheer van IT-apparatuur
  • Je coördineert de afhandeling van problemen in applicaties, hardware en software. Je werkt tijdelijke oplossingen uit totdat permanente oplossingen kunnen worden ingevoerd
  • Je escaleert incidenten volgens de afgesproken procedures
  • Je ondersteunt de integratietests van nieuwe of gewijzigde oplossingen

 

Procédure de candidature