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254 poste(s) vacant(s) trouvé(s)

Collaborateur service client 1ère ligne
locationVilvoorde
clockÀ temps plein
work regimesContrat fixe après une période d'intérim
function Level24h/24
paymentSalaire négociable
Horaire de travail 24h/24
Type de contrat Contrat fixe après une période d'intérim
Introduction

En tant que collaborateur de première ligne du service clientèle, vous travaillez au sein du département Secure Technology Solutions.

 

Vous recevez et traitez les demandes des clients et contribuez ainsi à un service optimal conformément aux dispositions contractuelles.

Qui recherchons-nous ?
  •  
  • Vous vous exprimez bien en néerlandais, en français et en anglais et vous souhaitez développer ces compétences linguistiques.
  •  Vous êtes orienté(e) vers le client, vous avez le sens de la communication et vous êtes résistant(e) au stress.
  •  Vous êtes avide d'apprendre ; 
  •  Vous avez la discipline nécessaire pour suivre strictement les procédures ;
  •  Vous aimez travailler avec un PC ;
  •  Vous avez une bonne connaissance de SAP, MS Office et ServiceNOW est un plus.
  •  Vous êtes flexible et voyez les avantages d'un horaire flexible (07h-15h ; 15h-23h ; 23h-07h & week-end : 07h-19h ; 19h-07h) ; le temps partiel est possible.
  •  Vous avez un permis de conduire B et votre propre voiture
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
  •  
  • Un travail passionnant et utile au service de la société ;
  • Une gamme variée de tâches dans un environnement de travail agréable (avec une attention particulière à l'ergonomie) ;
  • Une formation approfondie et un accompagnement pratique au cours des premiers mois ;
  • Un contrat de travail à durée indéterminée et à temps plein
  • Lieu d'affectation : Vilvorde
  • Précisions :
  • Un coup d'envoi pour votre carrière avec un salaire intéressant et un ensemble d'avantages :
  • Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée à temps plein de 37 heures par semaine ;
  • Salaire attractif (supérieur à la moyenne pour ce type de poste) ;
  • Primes supplémentaires (nuits et week-ends) pour compenser les heures irrégulières ;
  • Chèques-repas de 8 euros par tranche de 8 heures travaillées ;
  • 13ème mois de congés payés ;
  • Possibilité de s'affilier à l'assurance hospitalisation (cotisation entièrement à charge de l'employé) ;
  • Possibilité d'avancement au sein de l'équipe ou du service.
jobs_meal_voucherChèques-repas
jobs_mileage_allowanceIndemnité kilométrique
jobs_group_insuranceAssurance groupe
jobs_health_insuranceAssurance hospitalisation
jobs_remote_working_possiblePossibilité de travailler à domicile
Description de l'emploi
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  • Vous êtes le premier point de contact pour les clients : vous répondez aux appels téléphoniques ;
  • vous traitez et suivez les demandes pertinentes en temps utile ;
  • Si nécessaire, vous préparez des notes de crédit ;
  • Vous vous assurez que vous disposez de dossiers clients à jour en gérant les données des clients ;
  • Vous effectuez des tâches administratives telles que le classement des dossiers, la recherche de données dans les dossiers des clients, etc.
  • Vous vous tenez continuellement informé des évolutions et des développements dans notre secteur.
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Procédure de candidature