1. Home

Vacatures

Selecteer je filters:

  • Filters

964 vacature(s) gevonden

Klantendienst medewerker energiesector - Dossierbeheerder
locationMechelen

clockParttime

work regimesTijdelijk met optie vast

function LevelDagwerk, Weekendwerk

paymentSalaris bespreekbaar
Werkrooster Dagwerk, Weekendwerk
Contracttype Tijdelijk met optie vast

Introductie

Voor onze klant, gespecialiseerd in het uitbesteden van klantenservice, zijn wij op zoek naar een dossierbeheerder in de energiesector. Krijg jij energie van het helpen van klanten en beschik je over een vleugje commerciële flair? Lees dan snel verder!

Wie zoeken we?

Wie zoeken we: 

  • Je bent een administratieve duizendpoot, details zie je niet over het hoofd en verliest hierbij niet het tempo in je werk
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel om dossiers van klanten tot een goed einde te brengen
  • Een goede schriftelijke taalbeheersing in het Nederlands, kennis van het Frans is een plus
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig, contactvaardig en kan goed functioneren in een team
  • Je werkt efficiënt en nauwkeurig
  • Ervaring in de energiesector is een pluspunt
Wat bieden wij jou?

Wat wordt er aangeboden: 

  • Een tijdelijke interimcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een aangename en dynamische werkomgeving.
  • Een voltijdse werkweek (38u)
  • Een opleiding en training die je alles leert over de energiesector met continue begeleiding van je teamcoach en collega’s die elkaar helpen
  • Een variabel uurrooster van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8u en 18u. 
  • Een marktconform loon (volgens paritair comité 200, categorie C), met aanvulling van extralegale voordelen
  • Na termijn de optie tot enkele dagen thuiswerk ( 3 dagen thuis - 2 dagen op kantoor te Mechelen)

Herken jij jezelf in deze omschrijving? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog!

 

 

 

 

jobs_laptopLaptop
jobs_trainingTraining on-the-job
jobs_career_opportunitesDoorgroeimogelijkheden
jobs_remote_working_possibleThuiswerk mogelijk
Functieomschrijving

Met jouw klantgerichte aanpak, empathie en oog voor kwaliteit sta je dagelijks klaar om klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden. Of het nu via telefoon, chat of e-mail is, jij bent de deskundige die elke vraag met zorg en aandacht behandelt.

Dankzij jouw persoonlijke benadering voelt elke klant zich gehoord, gewaardeerd en geholpen. Jij maakt het verschil door oplossingen op maat te bieden en een uitstekende klantbeleving te garanderen.

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de klantenservice van een toonaangevend energiebedrijf. Jullie streven ernaar om klanten tevreden te stellen en hen optimaal te begeleiden bij hun energiedossiers – zowel mondeling als schriftelijk.

Kerntaken als dossierbeheerder:

  • Je verstrekt telefonische inlichtingen aan de klanten betreffende hun dossiers, behandelt hun vragen en eventuele klachten;
  • Je voert administratieve opdrachten uit m.b.t het beheer van het klantendossier van a tot z;
  • Je kan de klant via duidelijke communicatie informeren via mail.
Sollicitatieprocedure