Werken als customer service medewerker
Een customer service medewerker, wat is dat?
Een customer service medewerker (ook wel customer support of klantendienst medewerker genoemd) is de persoon van de organisatie die klanten te woord staat per telefoon en/of e-mail. De binnenkomende vragen en/of klachten gaan vaak over een product of over de dienstverlening van het bedrijf. Een job als customer service medewerker wordt vaak vergeleken met die van een customer support medewerker.
Wat zijn de voornaamste taken van een customer service medewerker?
- Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
- Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails en gemelde klachten
- Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen
- Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
- Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
- Verstrekken van informatie over producten en diensten
- Rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice
Waar werkt een customer service medewerker?
Customer service medewerkers zijn terug te vinden bij alle dienstverlenende en commerciële organisaties, zoals, verzekeraars, banken, e-commerce- bedrijven, gemeenten, energieleveranciers en logistieke bedrijven. Met andere woorden is er dus keuze genoeg! Ze werken over het algemeen samen met collega‘s die zich net als zij richten op het te woord staan van klanten, zoals callcenter medewerkers, accountmanagers en helpdeskmedewerkers.
Wil je werken als customer service medewerker? Bij SD Worx helpen wij je aan een job als customer service medewerker in héél België. Solliciteer nu op één van de bovenstaande vacatures of neem direct contact op met één van onze vestigingen.
Selecteer je filters:
- Filters
44 vacature(s) gevonden
Medewerker Klantenservice & Contractbeheer (NL/FR)
17/1/2025
Wemmel
Dagwerk
Fulltime
Medior (2-5 jaar ervaring)
Salaris bespreekbaar
Ben jij een administratieve duizendpoot die klantgericht werkt en het overzicht bewaart? Voor onze klant zoeken wij een gedreven Customer Support Service medewerker die een sleutelrol speelt in het beheren van service- en onderhoudscontracten binnen een dynamische en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een hecht team binnen een stabiele en internationale organisatie die levens beschermt, ondersteunt en redt.Customer Service Medewerker N/E
17/1/2025DesteldonkDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een groeiend en bloeiend bedrijf in de Gentse Zeehaven zoekt SD Worx Professionals een gedreven customer service medewerker. Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Lees hieronder dan zeker verder!Klantenservicemedewerker
16/1/2025VraseneDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een sterk familiebedrijf met een internationaal karakter, zijn wij op zoek naar een Klantenservicemedewerker die zich graag vastbijt in de verwerking van inkomende orders. In deze rol word je een onmisbare schakel binnen een gezellig team van acht collega's, waarbij je het volledige beheer van de orders op jou neemt. Je verwerkt de exportformaliteiten en werkt nauw samen met verschillende interne diensten om alles vlot te laten verlopen. Heb jij een passie voor klantgerichte service en ben je organisatorisch sterk? Dan is deze functie echt iets voor jou!Klantendienstmedewerker financiële dienstverlening
16/1/2025GentDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor onze klant (Gent centrum) is SD Worx Professionals op zoek naar een Klantendienstmedewerker financiële dienstverlening (kredieten) met doorgroei potentieel.Medewerker Klantenservice
15/1/2025Sint-NiklaasDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij een echte multitasker die houdt van variatie in je werk? En blink jij uit in klantgerichtheid én communicatie? Zei je op beide vragen volmondig 'ja'? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze vacature bij onze klant in Sint-Niklaas! Als Klantenservice Medewerker krijg je een veelzijdige rol waarin je zowel orders verwerkt, stock beheert alsook het contact onderhoudt met leveranciers en interne diensten.Klantenservicemedewerker
15/1/2025HammeDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarWord jij het aanspreekpunt van onze klanten? Voor een warm en groeiend familiebedrijf in Hamme zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker met een talent voor talen. Heb jij reeds 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie? Ben je klantgericht, werk je graag proactief, en hou je ervan om uitdagingen aan te gaan? Dan ben jij misschien de missing link in hun team! Maak het verschil en groei mee met hun organisatie. Interesse? Lees snel verder!Customer Service medewerker
15/1/2025GentDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarSD Worx Professionals ondersteunt een logistieke speler in de Gentse zeehaven bij de zoektocht naar een Customer Service medewerker. Wil jij graag jouw administratieve en commerciële talenten inzetten? Lees dan zeker verder!Medewerker marketing en customer service
14/1/2025LokerenDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij op zoek naar een job die veel variatie en een uitgebreid takenpakket met zich meebrengt? Heb jij affiniteit Marketing als ook customer service? JA? Dan is deze functie te Lokeren misschien wel iets voor jou!Customer Service Medewerker (NL-FR)
14/1/2025Sint-Denijs-WestremDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een leuk bedrijf in regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren? Lees dan zeker verder!Customer Service Medewerker
14/1/2025RonseDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen je op zoek naar een Customer Service functie waarbij je een eigen klantenportefeuille beheert? Ben je sterk in de Nederlandse en Franse taal? Dan ben je zeker aan het juiste adres!Klantendienst medewerker(ster)
13/1/2025AntwerpenMeerdere werkroosters mogelijkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarBen jij die gedreven en toegewijde professional die wij zoeken als Callcenter Medewerker(ster)? Voor onze klant zijn wij op zoek naar iemand om hun team te versterken als klantenadviseur. In deze rol speel je een essentiële rol bij het onderhouden van sterke relaties met hun klanten en het leveren van uitstekende dienstverlening.Klantendienst Medewerker NL/FR
13/1/2025Sint-Denijs-WestremDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)€ 2300/per maand - € 2800/per maandBen jij een echt sociaal dier dat houdt van telefoneren en klanten helpen, zowel in het Nederlands als het Frans? JA? Wat dacht je van een toffe functie als Klantendienst Medewerker bij onze klant in Gent?Customer Service medewerker
10/1/2025GrobbendonkDagwerkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor onze klant in Grobbendonk zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.Klantendienst medewerker
8/1/2025AntwerpenMeerdere werkroosters mogelijkFulltimeJunior (0-2 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een onderneming gespecialiseerd in het aanbieden van energieoplossingen, zijn wij op zoek naar een gedreven en toegewijde professional om ons team te versterken als klantenadviseur. In deze rol vervul je een essentiële functie bij het onderhouden van sterke relaties met onze klanten en het verlenen van uitstekende dienstverlening op het gebied van energieoplossingen.Customer service medewerker
8/1/2025LommelDagwerkFulltimeMedior (2-5 jaar ervaring)Salaris bespreekbaarVoor een klant in Lommel zoeken we een customer service medewerker. Bent u communicatief zeer sterk? Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil u graag deel uitmaken van een productiebedrijf? Dan zoeken wij u!
Medewerker Klantenservice & Contractbeheer (NL/FR)
WemmelFulltime
Tijdelijk met optie vastDagwerkSalaris bespreekbaar
Werkrooster
Dagwerk
Contracttype
Tijdelijk met optie vast
Introductie
Ben jij een administratieve duizendpoot die klantgericht werkt en het overzicht bewaart?
Voor onze klant zoeken wij een gedreven Customer Support Service medewerker die een sleutelrol speelt in het beheren van service- en onderhoudscontracten binnen een dynamische en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een hecht team binnen een stabiele en internationale organisatie die levens beschermt, ondersteunt en redt.
Wie zoeken we?
Jouw profiel:
- Je hebt een diploma of enkele jaren relevante ervaring.
- Je bent vlot in het Nederlands en Frans, met een basiskennis Engels.
- Je bent sterk in IT-tools, hebt een goede kennis van Excel en ervaring met ERP-software zoals SAP is een pluspunt.
- Nauwkeurig werken en prioriteiten stellen zijn jouw tweede natuur.
Wat bieden wij jou?
Wat wordt er geboden?
- Een tijdelijk contract met optie vast (39 uur per week met 6 ADV-dagen).
- Een aantrekkelijk loonpakket met groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques en een bonusregeling.
- Na 12 maanden: opties voor thuiswerk of een fietslease.
- Ruimte voor groei en opleiding, met de mogelijkheid om je takenpakket uit te breiden.
- Een open en informele werksfeer binnen een hecht team.
- Een stevige lokale structuur met internationale slagkracht.
Ben jij klaar om een verschil te maken in een organisatie die levens beschermt, ondersteunt en redt? Solliciteer nu en ontdek een boeiende carrière in een betekenisvolle sector.
Maaltijdcheques
Ecocheques
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Doorgroeimogelijkheden
ADV dagen
Thuiswerk mogelijk
FietsleaseFunctieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheren van service- en onderhoudscontracten: toevoegen, schrappen en verlengen.
- Opstellen van offertes en facturen voor contractverlengingen.
- Voorbereiden van nieuwe contractvoorstellen en aanbestedingsdossiers.
- Opstellen en beheren van onderhoudsplannen.
- Uitvoeren van diverse administratieve taken en rapporteren aan de Office Manager.